كيف تُفعّل الحجز عبر الإنترنت لصالون الأظافر (خطوة بخطوة)

يتلخص إعداد الحجز عبر الإنترنت لصالون أظافر في أربعة أمور: ماذا تقدّم، ومن ينفّذه، ومتى يكون ذلك الشخص متاحًا، وقواعد الحجز نفسه. عندما يكون كل ذلك جاهزًا، يمكن للعميلات الحجز مباشرة من ملفك الشخصي على Nailterest أو من رابط قابل للمشاركة، دون تبادل مكالمات هاتفية ودون حجوزات مزدوجة على الكرسي نفسه.

ما ستقوم بإعداده

• الموظفون: فريقك، حتى تتمكن العميلات من اختيار الشخص الذي يرغبن فيه
• الخدمات: ما تقدّمه، مع السعر والمدة ومن يمكنه تنفيذه
• التوفر: ساعات العمل لكل موظف، بالإضافة إلى أيام الغياب
• الإعدادات: المهلة الزمنية المطلوبة، إلى أي مدى مسبقًا يمكن للعميلات الحجز، مهلة الإلغاء، وهل تحتاج الحجوزات إلى موافقتك
• تقويم Google (اختياري): تقويم واحد لكل موظف، يبقى متزامنًا مع حجوزاته

تتابع لقطات الشاشة أدناه صالونًا تجريبيًا، Luna Nail Studio، وهو يُعِدّ هذا لأول مرة. ستبدو لوحة التحكم الخاصة بك بالضبط بنفس الشكل، لكن بخدماتك وفريقك.

الخطوة 1: أضف موظفيك

1. 1
   أضف كل عضو من الفريق

   يكفي اسم وصورة للبدء؛ نبذة قصيرة تساعد العميلات على الاختيار عندما لا يكون لديهن تفضيل محدد بعد.

2. 2
   حدد عدد العميلات التي يمكن استقبالها في كل موعد

   معظم خدمات الأظافر الفردية تكون لعميلة واحدة في المرة الواحدة. الصيغ الجماعية (مثل ورشة فن الأظافر) قد تسمح بعدد أكبر.

الخطوة 2: أضف خدماتك

1. 1
   افتح علامة تبويب الخدمات وأضف خدمة

   أعطِها اسمًا تتعرف عليه العميلات، مثل "مانيكير جل" أو "تركيب أكريليك كامل"، وليس اختصارًا داخليًا.

2. 2
   حدد السعر والمدة

   المدة هي ما يحجز الوقت فعليًا في التقويم، فقرّبها للأعلى إذا كانت الخدمة تستغرق وقتًا أطول في بعض الأحيان.

3. 3
   أضف فئة وصورة

   تُجمّع الفئات الخدمات في صفحة الحجز العامة (مانيكير، بديكير، إضافات)؛ والصورة تساعد العميلات على الاختيار بثقة.

4. 4
   اختر من ينفّذها

   إذا كان موظفون محددون فقط يقدّمون خدمة معينة، فحدّدهم هنا حتى لا تتمكن العميلات من الحجز مع شخص لا يقدّمها.

الخطوة 3: حدد توفرك

1. 1
   حدد ساعات العمل الأسبوعية لكل موظف

   يمكن أن يكون لكل فنية جدولها الخاص، فتظهر مواعيد الموظفة بدوام جزئي متاحة فقط في الأيام التي تعمل فيها فعليًا.

2. 2
   أضف أيام غياب لتواريخ محددة

   عطلات، إجازات، أو حتى بعد ظهر واحد فقط، دون التأثير على ساعات العمل الأسبوعية المعتادة لتلك الفنية.

3. 3
   افتح استثناءً لساعات إضافية إذا احتجت

   تتيح لك الشاشة نفسها أيضًا فتح يوم مغلق عادةً، مثل عطلة نهاية أسبوع مزدحمة في موسم الأعياد.

الخطوة 4: اضبط إعدادات الحجز

1. 1
   حدد المهلة الزمنية الأدنى

   لا يمكن للعملاء حجز فترة تبدأ قبل انقضاء هذه المهلة من الآن، وبذلك لا تظهر الزيارات في اللحظة الأخيرة كحجز مفاجئ.

2. 2
   حدد إلى أي مدى مسبقًا يمكن للعميلات الحجز

   المدة الأقصر تجعل تقويمك أكثر قابلية للتوقع؛ والمدة الأطول تستقطب العميلات اللواتي يخططن حول مناسبة معينة.

3. 3
   حدد مهلة الإلغاء

   إلى أي مدى قريبًا من الموعد يمكن للعميلة أن تُلغي حجزها دون الاتصال بك مباشرة.

4. 4
   اختر الحجز الفوري أو الموافقة

   يُؤكَّد الحجز الفوري تلقائيًا. تتيح لك وضعية الموافقة مراجعة كل طلب أولاً، وهو مفيد ما دمت لا تثق بالنظام بشكل كامل بعد.

الخطوة 5: اربط تقويم Google (اختياري)

إذا كانت فنياتك ينظّمن حياتهن في تقويم Google، فاربطه. يحصل كل موظف على تقويمه الخاص، لأن التوفر يخص الشخص وليس الصالون. الصالون الذي لديه فنية واحدة يربط تقويمًا واحدًا، والصالون الذي لديه ثلاث فنيات يربط ثلاثة تقاويم.

1. 1
   افتح الموظفين واضغط على تعديل لأحد أعضاء الفريق

   مرّر إلى قسم تقويم Google في أسفل شاشة التعديل.

2. 2
   اضغط على ربط تقويم Google

   سجّل الدخول بحساب Google الخاص بالموظف نفسه، وليس بحساب صاحب الصالون، واسمح بالوصول إلى التقويم. إذا لم يكن الموظف بجانبك، يمكنه إتمام هذه الخطوة من جهازه أثناء تسجيل الدخول إلى حساب الصالون.

3. 3
   تحقق من التقويم الذي تتم مراقبته

   يُختار التقويم الأساسي تلقائيًا. استخدم القائمة لاختيار تقويم آخر، مثل تقويم مخصص للعمل.

4. 4
   كرّر ذلك لكل موظف يستخدم تقويم Google

   الموظفون غير المرتبطين يواصلون العمل كما كانوا تمامًا، باستخدام الساعات التي حددتها في علامة تبويب التوفر فقط.

ماذا تفعل المزامنة

• الأوقات المشغولة في تقويم Google تحجب تلك الفترات في صفحة الحجز خلال دقيقة تقريبًا، فلا يتعارض موعد طبيب أو اصطحاب الأطفال من المدرسة مع حجز.
• يظهر كل حجز مؤكد كحدث في تقويم Google الخاص بالموظف، وينتقل أو يختفي عند تغيير موعد الحجز أو إلغائه.
• يقرأ Nailterest فقط متى يكون الشخص مشغولًا. تبقى عناوين الأحداث وأماكنها والمدعوون خاصة.
• يمكنك قطع الاتصال في أي وقت من الشاشة نفسها، ويُلغى الوصول لدى Google فورًا.

فعّل الحجوزات

عندما تصبح خدماتك وفريقك وتوفرك جاهزة، اذهب إلى الإعدادات وفعّل "قبول الحجوزات". يعرض ملفك الشخصي فورًا زر حجز، ويعمل رابط الحجز العام لديك مع العميلات اللواتي لا يملكن حسابًا بعد، دون الحاجة إلى تحميل التطبيق أو التسجيل من جانبهن.