Cara mengatur pemesanan online untuk salon kuku Anda (langkah demi langkah)

Mengatur pemesanan online untuk salon kuku pada dasarnya hanya soal empat hal: apa yang Anda tawarkan, siapa yang mengerjakannya, kapan orang itu tersedia, dan aturan seputar pemesanan. Setelah semua itu siap, klien bisa memesan langsung dari profil Nailterest Anda atau tautan yang bisa dibagikan, tanpa telepon berulang kali dan tanpa jadwal ganda.

Apa yang akan Anda atur

• Karyawan: tim Anda, agar klien bisa memilih orang tertentu (atau membiarkan siapa pun yang tersedia menangani)
• Layanan: apa yang Anda tawarkan, dengan harga, durasi, dan siapa yang bisa mengerjakannya
• Ketersediaan: jam kerja per karyawan, ditambah hari libur
• Pengaturan: waktu pemberitahuan minimum, seberapa jauh klien bisa memesan di muka, batas waktu pembatalan, dan apakah pemesanan memerlukan persetujuan Anda

Tangkapan layar di bawah ini mengikuti salon demo, Luna Nail Studio, yang mengatur ini untuk pertama kalinya. Dashboard Anda akan terlihat persis sama, hanya dengan layanan dan tim Anda sendiri.

Langkah 1: tambahkan karyawan Anda

1. 1
   Tambahkan setiap anggota tim

   Nama dan foto sudah cukup untuk memulai; bio singkat membantu klien memilih ketika mereka belum memiliki preferensi.

2. 2
   Atur berapa banyak klien yang bisa ditangani per slot

   Sebagian besar layanan kuku individual hanya untuk satu klien pada satu waktu. Format grup (seperti kelas nail art) bisa mengizinkan lebih banyak.

3. 3
   Tentukan apakah pemesanan bisa jatuh ke "siapa pun yang tersedia"

   Berguna untuk tim kecil yang klien lebih mementingkan waktu daripada orangnya.

Langkah 2: tambahkan layanan Anda

1. 1
   Buka tab Layanan dan tambahkan layanan

   Beri nama yang akan dikenali klien, seperti "Manikur Gel" atau "Full Set Akrilik", bukan singkatan internal.

2. 2
   Atur harga dan durasi

   Durasi adalah yang benar-benar memblokir waktu di kalender, jadi bulatkan ke atas jika suatu layanan terkadang berjalan lebih lama.

3. 3
   Tambahkan kategori dan foto

   Kategori mengelompokkan layanan di halaman pemesanan publik Anda (manikur, pedikur, tambahan); foto membantu klien memilih dengan percaya diri.

4. 4
   Pilih siapa yang mengerjakannya

   Jika hanya karyawan tertentu yang menawarkan suatu layanan, tetapkan mereka di sini agar klien tidak bisa memesan dengan orang yang tidak melakukannya.

Langkah 3: atur ketersediaan Anda

1. 1
   Atur jam kerja mingguan per karyawan

   Setiap teknisi bisa memiliki jadwalnya sendiri, sehingga karyawan paruh waktu hanya menunjukkan slot kosong pada hari mereka benar-benar bekerja.

2. 2
   Tambahkan hari libur untuk tanggal tertentu

   Hari libur nasional, cuti, atau hanya satu sore libur, tanpa mengubah jam kerja mingguan normal orang tersebut.

3. 3
   Buka pengecualian untuk jam tambahan jika perlu

   Layar yang sama juga memungkinkan Anda membuka hari yang biasanya tutup, seperti akhir pekan libur yang ramai.

Langkah 4: konfigurasikan pengaturan pemesanan Anda

1. 1
   Atur waktu pemberitahuan minimum Anda

   Klien tidak dapat memesan slot yang dimulai lebih cepat dari waktu ini sejak sekarang, sehingga kunjungan menit terakhir tidak muncul sebagai pemesanan yang mengejutkan.

2. 2
   Atur seberapa jauh klien bisa memesan di muka

   Jendela yang lebih singkat membuat kalender Anda lebih dapat diprediksi; jendela yang lebih panjang menjangkau klien yang merencanakan sekitar suatu acara.

3. 3
   Atur batas waktu pembatalan Anda

   Seberapa dekat dengan jadwal seorang klien masih bisa membatalkan tanpa harus menelepon Anda secara langsung.

4. 4
   Pilih pemesanan instan atau persetujuan

   Pemesanan instan dikonfirmasi otomatis. Mode persetujuan memungkinkan Anda meninjau setiap permintaan terlebih dahulu, berguna selagi Anda masih membangun kepercayaan pada sistem.

Aktifkan pemesanan

Setelah layanan, tim, dan ketersediaan Anda siap, buka Pengaturan dan aktifkan "Terima pemesanan". Profil Anda langsung menampilkan tombol Pesan, dan tautan pemesanan publik Anda berfungsi untuk klien yang belum memiliki akun, tanpa perlu mengunduh aplikasi atau mendaftar di pihak mereka.