Cara mengatur pemesanan online untuk salon kuku Anda (langkah demi langkah)

Mengatur pemesanan online untuk salon kuku pada dasarnya hanya soal empat hal: apa yang Anda tawarkan, siapa yang mengerjakannya, kapan orang itu tersedia, dan aturan seputar pemesanan. Setelah semua itu siap, klien bisa memesan langsung dari profil Nailterest Anda atau tautan yang bisa dibagikan, tanpa telepon berulang kali dan tanpa jadwal ganda.

Apa yang akan Anda atur

• Karyawan: tim Anda, agar klien bisa memilih orang yang mereka inginkan
• Layanan: apa yang Anda tawarkan, dengan harga, durasi, dan siapa yang bisa mengerjakannya
• Ketersediaan: jam kerja per karyawan, ditambah hari libur
• Pengaturan: waktu pemberitahuan minimum, seberapa jauh klien bisa memesan di muka, batas waktu pembatalan, dan apakah pemesanan memerlukan persetujuan Anda
• Google Kalender (opsional): satu kalender per karyawan, selalu sinkron dengan pemesanan mereka

Tangkapan layar di bawah ini mengikuti salon demo, Luna Nail Studio, yang mengatur ini untuk pertama kalinya. Dashboard Anda akan terlihat persis sama, hanya dengan layanan dan tim Anda sendiri.

Langkah 1: tambahkan karyawan Anda

1. 1
   Tambahkan setiap anggota tim

   Nama dan foto sudah cukup untuk memulai; bio singkat membantu klien memilih ketika mereka belum memiliki preferensi.

2. 2
   Atur berapa banyak klien yang bisa ditangani per slot

   Sebagian besar layanan kuku individual hanya untuk satu klien pada satu waktu. Format grup (seperti kelas nail art) bisa mengizinkan lebih banyak.

Langkah 2: tambahkan layanan Anda

1. 1
   Buka tab Layanan dan tambahkan layanan

   Beri nama yang akan dikenali klien, seperti "Manikur Gel" atau "Full Set Akrilik", bukan singkatan internal.

2. 2
   Atur harga dan durasi

   Durasi adalah yang benar-benar memblokir waktu di kalender, jadi bulatkan ke atas jika suatu layanan terkadang berjalan lebih lama.

3. 3
   Tambahkan kategori dan foto

   Kategori mengelompokkan layanan di halaman pemesanan publik Anda (manikur, pedikur, tambahan); foto membantu klien memilih dengan percaya diri.

4. 4
   Pilih siapa yang mengerjakannya

   Jika hanya karyawan tertentu yang menawarkan suatu layanan, tetapkan mereka di sini agar klien tidak bisa memesan dengan orang yang tidak melakukannya.

Langkah 3: atur ketersediaan Anda

1. 1
   Atur jam kerja mingguan per karyawan

   Setiap teknisi bisa memiliki jadwalnya sendiri, sehingga karyawan paruh waktu hanya menunjukkan slot kosong pada hari mereka benar-benar bekerja.

2. 2
   Tambahkan hari libur untuk tanggal tertentu

   Hari libur nasional, cuti, atau hanya satu sore libur, tanpa mengubah jam kerja mingguan normal orang tersebut.

3. 3
   Buka pengecualian untuk jam tambahan jika perlu

   Layar yang sama juga memungkinkan Anda membuka hari yang biasanya tutup, seperti akhir pekan libur yang ramai.

Langkah 4: konfigurasikan pengaturan pemesanan Anda

1. 1
   Atur waktu pemberitahuan minimum Anda

   Klien tidak dapat memesan slot yang dimulai lebih cepat dari waktu ini sejak sekarang, sehingga kunjungan menit terakhir tidak muncul sebagai pemesanan yang mengejutkan.

2. 2
   Atur seberapa jauh klien bisa memesan di muka

   Jendela yang lebih singkat membuat kalender Anda lebih dapat diprediksi; jendela yang lebih panjang menjangkau klien yang merencanakan sekitar suatu acara.

3. 3
   Atur batas waktu pembatalan Anda

   Seberapa dekat dengan jadwal seorang klien masih bisa membatalkan tanpa harus menelepon Anda secara langsung.

4. 4
   Pilih pemesanan instan atau persetujuan

   Pemesanan instan dikonfirmasi otomatis. Mode persetujuan memungkinkan Anda meninjau setiap permintaan terlebih dahulu, berguna selagi Anda masih membangun kepercayaan pada sistem.

Langkah 5: hubungkan Google Kalender (opsional)

Jika teknisi Anda sudah mengatur hari-hari mereka di Google Kalender, hubungkan saja. Setiap karyawan punya kalendernya sendiri, karena ketersediaan melekat pada orangnya, bukan pada salon. Salon dengan satu teknisi menghubungkan satu kalender; salon dengan tiga teknisi menghubungkan tiga.

1. 1
   Buka Karyawan dan ketuk Edit pada anggota tim

   Gulir ke bagian Google Kalender di bawah editor.

2. 2
   Ketuk Hubungkan Google Kalender

   Masuk dengan akun Google milik karyawan itu sendiri, bukan milik pemilik salon, lalu izinkan akses kalender. Jika karyawan tidak sedang bersama Anda, mereka bisa melakukan langkah ini di perangkat sendiri sambil masuk ke akun salon.

3. 3
   Periksa kalender mana yang dipantau

   Kalender utama dipilih otomatis. Gunakan pemilih untuk memilih kalender lain, misalnya kalender khusus "Kerja".

4. 4
   Ulangi untuk setiap karyawan yang memakai Google Kalender

   Karyawan tanpa koneksi tetap bekerja persis seperti sebelumnya, hanya memakai jam yang Anda atur di tab Ketersediaan.

Apa yang dilakukan sinkronisasi

• Waktu sibuk di Google Kalender memblokir slot tersebut di halaman pemesanan Anda dalam sekitar satu menit, sehingga janji ke dokter atau menjemput anak sekolah tidak pernah bentrok dengan pemesanan.
• Setiap pemesanan yang dikonfirmasi muncul sebagai acara di Google Kalender karyawan, dan ikut pindah atau hilang saat pemesanan dijadwal ulang atau dibatalkan.
• Nailterest hanya membaca kapan seseorang sibuk. Judul, lokasi, dan tamu acara tetap privat.
• Anda bisa memutuskan koneksi kapan saja dari layar yang sama, dan akses langsung dicabut di Google.

Aktifkan pemesanan

Setelah layanan, tim, dan ketersediaan Anda siap, buka Pengaturan dan aktifkan "Terima pemesanan". Profil Anda langsung menampilkan tombol Pesan, dan tautan pemesanan publik Anda berfungsi untuk klien yang belum memiliki akun, tanpa perlu mengunduh aplikasi atau mendaftar di pihak mereka.