Come configurare la prenotazione online per il tuo salone di unghie (passo dopo passo)

Configurare la prenotazione online per un salone di unghie si riduce a quattro cose: cosa offri, chi lo esegue, quando quella persona è disponibile, e le regole intorno alla prenotazione. Una volta pronto tutto questo, le clienti possono prenotare direttamente dal tuo profilo Nailterest o da un link condivisibile, senza rimpalli telefonici e senza sedie prenotate due volte.

Cosa configurerai

• Dipendenti: il tuo team, così le clienti possono scegliere la persona che preferiscono
• Servizi: cosa offri, con un prezzo, una durata e chi può eseguirlo
• Disponibilità: orari di lavoro per dipendente, più i giorni di assenza
• Impostazioni: preavviso minimo, con quanto anticipo le clienti possono prenotare, termine di cancellazione, e se le prenotazioni richiedono la tua approvazione
• Google Calendar (facoltativo): un calendario per dipendente, sincronizzato con le sue prenotazioni

Gli screenshot qui sotto seguono un salone demo, Luna Nail Studio, mentre lo configura per la prima volta. La tua dashboard sarà identica, solo con i tuoi servizi e il tuo team.

Passo 1: aggiungi il tuo team

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   Aggiungi ogni membro del team

   Un nome e una foto bastano per iniziare; una breve bio aiuta le clienti a scegliere quando non hanno ancora una preferenza.

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   Imposta quante clienti può prendere per fascia

   La maggior parte dei servizi per unghie individuali è per una cliente alla volta. I formati di gruppo (come un corso di nail art) possono permetterne di più.

Passo 2: aggiungi i tuoi servizi

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   Apri la scheda Servizi e aggiungi un servizio

   Dagli un nome che le clienti riconoscano, come "Manicure gel" o "Ricostruzione completa", non una sigla interna.

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   Imposta prezzo e durata

   La durata è ciò che blocca davvero il tempo in agenda, quindi arrotonda per eccesso se un servizio a volte va per le lunghe.

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   Aggiungi una categoria e una foto

   Le categorie raggruppano i servizi nella tua pagina pubblica di prenotazione (manicure, pedicure, extra); una foto aiuta le clienti a scegliere con sicurezza.

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   Scegli chi lo esegue

   Se solo alcuni dipendenti offrono un servizio, assegnali qui così le clienti non possano prenotare con chi non lo fa.

Passo 3: imposta la tua disponibilità

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   Imposta gli orari settimanali per dipendente

   Ogni tecnica può avere il proprio orario, così una dipendente part-time mostra fasce libere solo nei giorni in cui lavora davvero.

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   Aggiungi assenze per date specifiche

   Festività, ferie, o un solo pomeriggio libero, senza toccare l'orario settimanale abituale di quella persona.

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   Apri un'eccezione per ore extra se necessario

   La stessa schermata ti permette anche di aprire un giorno normalmente chiuso, come un weekend di alta richiesta durante le festività.

Passo 4: configura le impostazioni di prenotazione

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   Imposta il tuo preavviso minimo

   Le clienti non possono prenotare uno slot che inizia prima di questo preavviso da adesso, così le visite last minute non compaiono come una prenotazione a sorpresa.

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   Imposta con quanto anticipo le clienti possono prenotare

   Una finestra più corta mantiene l'agenda prevedibile; una più lunga cattura le clienti che pianificano intorno a un evento.

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   Imposta il tuo termine di cancellazione

   Quanto vicino all'appuntamento una cliente può ancora cancellare senza doverti chiamare direttamente.

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   Scegli prenotazione immediata o approvazione

   La prenotazione immediata conferma automaticamente. La modalità approvazione ti permette di rivedere ogni richiesta prima, utile mentre ti stai ancora fidando del sistema.

Passo 5: collega Google Calendar (facoltativo)

Se le tue onicotecniche organizzano già le giornate su Google Calendar, collegalo. Ogni dipendente ha il proprio calendario, perché la disponibilità appartiene alla persona, non al salone. Un salone con un'onicotecnica collega un calendario; uno con tre ne collega tre.

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   Apri Dipendenti e tocca Modifica su un membro del team

   Scorri fino alla sezione Google Calendar, in fondo all'editor.

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   Tocca Collega Google Calendar

   Accedi con l'account Google del dipendente stesso, non con quello della titolare del salone, e consenti l'accesso al calendario. Se non è con te, può completare questo passaggio dal proprio dispositivo mentre è connesso all'account del salone.

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   Controlla quale calendario viene seguito

   Il calendario principale viene selezionato automaticamente. Usa il selettore per sceglierne un altro, ad esempio un calendario "Lavoro".

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   Ripeti per ogni dipendente che usa Google Calendar

   I dipendenti senza collegamento continuano a funzionare esattamente come prima, solo con gli orari impostati nella scheda Disponibilità.

Cosa fa la sincronizzazione

• Gli orari occupati in Google Calendar bloccano quegli slot nella tua pagina di prenotazione in circa un minuto, così una visita dal medico o l'uscita da scuola non si sovrappongono mai a una prenotazione.
• Ogni prenotazione confermata compare come evento nel Google Calendar del dipendente, e si sposta o sparisce quando la prenotazione viene spostata o cancellata.
• Nailterest legge solo quando qualcuno è occupato. Titoli, luoghi e invitati degli eventi restano privati.
• Puoi scollegarlo in qualsiasi momento dalla stessa schermata, e l'accesso viene revocato subito su Google.

Attiva le prenotazioni

Una volta pronti servizi, team e disponibilità, vai su Impostazioni e attiva "Accetta prenotazioni". Il tuo profilo mostra subito un pulsante Prenota, e il tuo link pubblico di prenotazione funziona per le clienti che non hanno ancora un account, senza dover scaricare l'app o registrarsi da parte loro.