네일샵 온라인 예약 설정하는 방법 (단계별 안내)

네일샵의 온라인 예약을 설정하는 것은 결국 네 가지로 정리됩니다. 무엇을 제공하는지, 누가 하는지, 그 사람이 언제 가능한지, 그리고 예약과 관련된 규칙입니다. 이것들이 준비되면 고객은 전화로 왔다 갔다 하거나 이중 예약될 걱정 없이 Nailterest 프로필이나 공유 가능한 링크를 통해 바로 예약할 수 있습니다.

설정할 내용

• 직원: 고객이 원하는 사람을 고를 수 있도록 하는 팀 (또는 가능한 누구에게나 배정)
• 서비스: 제공하는 내용, 가격, 소요 시간, 담당할 수 있는 사람
• 예약 가능 시간: 직원별 근무 시간과 휴무일
• 설정: 최소 예약 알림 시간, 고객이 얼마나 미리 예약할 수 있는지, 취소 마감 시간, 예약에 승인이 필요한지 여부

아래 스크린샷은 데모 매장인 Luna Nail Studio가 이 과정을 처음 설정하는 모습을 보여줍니다. 여러분의 대시보드도 여러분만의 서비스와 팀으로 정확히 똑같이 보일 것입니다.

1단계: 직원 추가하기

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   각 팀원을 추가하세요

   시작할 때는 이름과 사진만으로도 충분합니다. 짧은 소개가 있으면 아직 선호하는 사람이 없는 고객이 선택하는 데 도움이 됩니다.

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   한 타임당 몇 명의 고객을 받을 수 있는지 설정하세요

   대부분의 개인 네일 서비스는 한 번에 한 명의 고객을 대상으로 합니다. 그룹 형식(네일아트 강습 등)은 더 많이 허용할 수 있습니다.

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   예약을 "가능한 누구에게나" 배정할 수 있는지 결정하세요

   고객이 담당자보다 시간을 더 신경 쓰는 소규모 팀에 유용합니다.

2단계: 서비스 추가하기

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   서비스 탭을 열고 서비스를 추가하세요

   내부 약어가 아니라 "젤 매니큐어"나 "아크릴 풀세트"처럼 고객이 알아볼 수 있는 이름을 지어주세요.

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   가격과 소요 시간을 설정하세요

   소요 시간은 실제로 캘린더에서 시간을 차지하는 값이므로, 서비스가 때때로 더 길어진다면 넉넉하게 잡으세요.

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   카테고리와 사진을 추가하세요

   카테고리는 공개 예약 페이지에서 서비스를 그룹화합니다(매니큐어, 페디큐어, 추가 옵션 등). 사진이 있으면 고객이 자신 있게 선택할 수 있습니다.

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   담당자를 선택하세요

   특정 직원만 제공하는 서비스라면 여기서 지정해서, 고객이 그 서비스를 하지 않는 직원에게 예약하지 못하게 하세요.

3단계: 예약 가능 시간 설정하기

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   직원별 주간 근무 시간을 설정하세요

   각 담당자가 자신만의 일정을 가질 수 있어서, 파트타임 직원은 실제로 근무하는 날에만 예약 가능한 시간대를 보여줍니다.

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   특정 날짜에 휴무를 추가하세요

   공휴일, 휴가, 또는 오후 반나절 휴무 등, 그 사람의 정규 주간 근무 시간을 건드리지 않고 설정할 수 있습니다.

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   필요하다면 추가 근무 시간을 위한 예외를 여세요

   같은 화면에서 평소 휴무인 날을 열 수도 있습니다. 예를 들어 명절 성수기 주말 같은 경우입니다.

4단계: 예약 설정 구성하기

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   최소 통지 시간을 설정하세요

   지금부터 이 시간보다 빨리 시작하는 예약은 할 수 없으므로, 막판 방문이 예상치 못한 예약으로 나타나지 않습니다.

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   고객이 얼마나 미리 예약할 수 있는지 설정하세요

   짧은 기간은 캘린더를 예측 가능하게 유지해 주고, 긴 기간은 행사에 맞춰 계획하는 고객을 포착할 수 있습니다.

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   취소 마감 시간을 설정하세요

   고객이 당신에게 직접 전화하지 않고도 취소할 수 있는, 예약 시간에 얼마나 가까운 시점까지를 의미합니다.

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   즉시 예약 또는 승인 방식을 선택하세요

   즉시 예약은 자동으로 확정됩니다. 승인 모드는 시스템을 아직 완전히 신뢰하지 못하는 동안 각 요청을 먼저 검토할 수 있어 유용합니다.

예약 켜기

서비스, 팀, 예약 가능 시간이 모두 준비되면 설정으로 이동해서 "예약 수락"을 켜세요. 프로필에는 바로 예약 버튼이 나타나고, 공개 예약 링크는 아직 계정이 없는 고객도 앱을 다운로드하거나 가입할 필요 없이 사용할 수 있습니다.