Jak skonfigurować rezerwacje online dla swojego salonu paznokci (krok po kroku)

Skonfigurowanie rezerwacji online dla salonu paznokci sprowadza się do czterech rzeczy: co oferujesz, kto to wykonuje, kiedy ta osoba jest dostępna, i jakie są zasady rezerwacji. Gdy to ustawisz, klientki mogą rezerwować bezpośrednio z Twojego profilu Nailterest lub z linku do udostępnienia, bez telefonicznego przerzucania się i bez dublowania terminów.

Co skonfigurujesz

• Pracownicy: Twój zespół, aby klientki mogły wybrać osobę, której chcą
• Usługi: co oferujesz, z ceną, czasem trwania i kto może je wykonać
• Dostępność: godziny pracy dla każdego pracownika, plus dni wolne
• Ustawienia: wymagane wyprzedzenie, z jakim wyprzedzeniem klientki mogą rezerwować, termin odwołania i czy rezerwacje wymagają Twojej akceptacji
• Kalendarz Google (opcjonalnie): jeden kalendarz na pracownika, zsynchronizowany z jego rezerwacjami

Poniższe zrzuty ekranu pokazują przykładowy salon, Luna Nail Studio, konfigurujący to po raz pierwszy. Twój panel wygląda identycznie, tylko z Twoimi własnymi usługami i zespołem.

Krok 1: dodaj swoich pracowników

1. 1
   Dodaj każdego członka zespołu

   Na początek wystarczą imię i zdjęcie; krótki opis pomaga klientkom wybrać, gdy nie mają jeszcze preferencji.

2. 2
   Ustaw, ile klientek może obsłużyć w jednym terminie

   Większość indywidualnych usług na paznokcie to jedna klientka na raz. Formaty grupowe (jak warsztat nail art) mogą pozwalać na więcej.

Krok 2: dodaj swoje usługi

1. 1
   Otwórz zakładkę Usługi i dodaj usługę

   Nadaj jej nazwę, którą klientki rozpoznają, np. "Manicure hybrydowy" lub "Pełna stylizacja akrylowa", nie wewnętrzny skrót.

2. 2
   Ustaw cenę i czas trwania

   Czas trwania faktycznie blokuje czas w kalendarzu, więc zaokrąglaj w górę, jeśli usługa czasem trwa dłużej.

3. 3
   Dodaj kategorię i zdjęcie

   Kategorie grupują usługi na Twojej publicznej stronie rezerwacji (manicure, pedicure, dodatki); zdjęcie pomaga klientkom wybierać z pewnością.

4. 4
   Wybierz, kto ją wykonuje

   Jeśli tylko określeni pracownicy wykonują daną usługę, przypisz ich tutaj, aby klientki nie mogły zarezerwować kogoś, kto jej nie wykonuje.

Krok 3: ustaw swoją dostępność

1. 1
   Ustaw tygodniowe godziny pracy dla każdego pracownika

   Każda stylistka może mieć własny grafik, więc pracownik na część etatu pokazuje wolne terminy tylko w dni, w które faktycznie pracuje.

2. 2
   Dodaj dni wolne na konkretne daty

   Święta, urlop lub jedno wolne popołudnie, bez zmieniania standardowych tygodniowych godzin tej osoby.

3. 3
   Otwórz wyjątek na dodatkowe godziny, jeśli potrzebujesz

   Ten sam ekran pozwala też otworzyć normalnie zamknięty dzień, na przykład w weekend wzmożonego ruchu świątecznego.

Krok 4: skonfiguruj ustawienia rezerwacji

1. 1
   Ustaw minimalne wymagane wyprzedzenie

   Klientki nie mogą zarezerwować terminu, który zaczyna się wcześniej niż to wyprzedzenie od teraz, dzięki czemu wizyty w ostatniej chwili nie pojawiają się jako niespodziewana rezerwacja.

2. 2
   Ustaw, z jakim wyprzedzeniem klientki mogą rezerwować

   Krótsze okno utrzymuje kalendarz przewidywalnym; dłuższe przyciąga klientki planujące wokół jakiegoś wydarzenia.

3. 3
   Ustaw termin odwołania

   Jak blisko terminu klientka może jeszcze odwołać wizytę bez konieczności dzwonienia do Ciebie.

4. 4
   Wybierz rezerwację natychmiastową lub z akceptacją

   Rezerwacja natychmiastowa potwierdza się automatycznie. Tryb akceptacji pozwala najpierw przejrzeć każdą prośbę, przydatne, gdy jeszcze nie do końca ufasz systemowi.

Krok 5: połącz Kalendarz Google (opcjonalnie)

Jeśli Twoje stylistki już planują dzień w Kalendarzu Google, połącz go. Każdy pracownik ma własny kalendarz, bo dostępność należy do osoby, a nie do salonu. Salon z jedną stylistką łączy jeden kalendarz, a salon z trzema łączy trzy.

1. 1
   Otwórz Pracownicy i dotknij Edytuj przy członku zespołu

   Przewiń do sekcji Kalendarz Google na dole edytora.

2. 2
   Dotknij Połącz Kalendarz Google

   Zaloguj się na własne konto Google pracownika, a nie właścicielki salonu, i zezwól na dostęp do kalendarza. Jeśli pracownika nie ma obok, może wykonać ten krok na swoim urządzeniu, będąc zalogowanym na konto salonu.

3. 3
   Sprawdź, który kalendarz jest obserwowany

   Główny kalendarz jest wybierany automatycznie. W liście wyboru możesz wskazać inny, na przykład osobny kalendarz "Praca".

4. 4
   Powtórz dla każdego pracownika, który używa Kalendarza Google

   Pracownicy bez połączenia działają dokładnie tak jak wcześniej, tylko według godzin ustawionych w zakładce Dostępność.

Co robi synchronizacja

• Zajęte godziny w Kalendarzu Google blokują te terminy na Twojej stronie rezerwacji w ciągu mniej więcej minuty, więc wizyta u lekarza czy odbiór dziecka ze szkoły nigdy nie nakłada się na rezerwację.
• Każda potwierdzona rezerwacja pojawia się jako wydarzenie w Kalendarzu Google pracownika i przesuwa się lub znika, gdy rezerwacja zostanie przełożona albo odwołana.
• Nailterest odczytuje tylko, kiedy ktoś jest zajęty. Tytuły, miejsca i goście wydarzeń pozostają prywatne.
• Możesz odłączyć kalendarz w każdej chwili na tym samym ekranie, a dostęp jest od razu cofany w Google.

Włącz rezerwacje

Gdy usługi, zespół i dostępność są już gotowe, przejdź do Ustawień i włącz "Akceptuj rezerwacje". Twój profil od razu pokazuje przycisk Zarezerwuj, a Twój publiczny link rezerwacyjny działa dla klientek, które nie mają jeszcze konta, bez potrzeby pobierania aplikacji czy rejestracji z ich strony.