Як налаштувати онлайн-запис для вашого нігтьового салону (крок за кроком)

Налаштування онлайн-запису для нігтьового салону зводиться до чотирьох речей: що ви пропонуєте, хто це виконує, коли ця людина доступна, і правила самого запису. Коли все це готово, клієнти можуть записуватися прямо через ваш профіль у Nailterest або за посиланням для надсилання, без телефонного пінг-понгу і без перетину записів.

Що ви налаштуєте

• Співробітники: ваша команда, щоб клієнтки могли обрати потрібного майстра
• Послуги: що ви пропонуєте, з ціною, тривалістю і тим, хто може це виконати
• Доступність: робочі години для кожного співробітника, плюс вихідні
• Налаштування: мінімальний строк до запису, наскільки заздалегідь клієнти можуть записуватися, строк скасування, і чи потрібне ваше підтвердження для запису
• Google Календар (за бажанням): один календар на співробітника, синхронізований з його записами

На скриншотах нижче показано демонстраційний салон Luna Nail Studio, який налаштовує це вперше. Ваша панель виглядатиме точно так само, лише з вашими послугами і командою.

Крок 1: додайте співробітників

1. 1
   Додайте кожного члена команди

   Для початку достатньо імені та фото; короткий опис допомагає клієнтам обрати, якщо в них ще немає вподобань.

2. 2
   Вкажіть, скільки клієнтів майстер може прийняти за слот

   Більшість індивідуальних послуг для нігтів розраховані на одного клієнта за раз. Групові формати (наприклад, курс з нейл-арту) можуть допускати більше.

Крок 2: додайте свої послуги

1. 1
   Відкрийте вкладку «Послуги» і додайте послугу

   Дайте їй назву, яку впізнають клієнти, наприклад "Гель-манікюр" або "Повне акрилове моделювання", а не внутрішнє скорочення.

2. 2
   Вкажіть ціну і тривалість

   Тривалість реально блокує час у календарі, тому округлюйте в бік більшого, якщо послуга іноді займає більше часу.

3. 3
   Додайте категорію і фото

   Категорії групують послуги на вашій публічній сторінці запису (манікюр, педикюр, додатки); фото допомагає клієнтам обирати впевненіше.

4. 4
   Виберіть, хто виконує послугу

   Якщо послугу пропонують лише певні співробітники, призначте їх тут, щоб клієнти не могли записатися до того, хто її не робить.

Крок 3: налаштуйте доступність

1. 1
   Налаштуйте тижневий графік для кожного співробітника

   У кожного майстра може бути свій графік, тому співробітник на неповний день показує вільні слоти лише в ті дні, коли він справді працює.

2. 2
   Додайте недоступність на конкретні дати

   Свята, відпустка або просто один вільний день, без зміни звичного тижневого графіка цієї людини.

3. 3
   За потреби відкрийте виняток для додаткових годин

   На тому самому екрані можна відкрити зазвичай закритий день, наприклад у завантажені святкові вихідні.

Крок 4: налаштуйте параметри запису

1. 1
   Встановіть мінімальний строк до запису

   Клієнти не можуть забронювати слот, який починається раніше, ніж через цей строк від зараз, тому візити в останній момент не з'являються як несподіваний запис.

2. 2
   Встановіть, наскільки заздалегідь клієнти можуть записуватися

   Коротше вікно робить календар передбачуваним; довше приваблює клієнтів, які планують запис під якусь подію.

3. 3
   Встановіть строк скасування

   Наскільки близько до запису клієнт ще може скасувати його без потреби телефонувати вам напряму.

4. 4
   Виберіть миттєвий запис або підтвердження

   Миттєвий запис підтверджується автоматично. Режим підтвердження дозволяє спочатку переглянути кожен запит, що корисно, поки ви ще не повністю довіряєте системі.

Крок 5: підключіть Google Календар (за бажанням)

Якщо ваші майстри вже планують свої дні в Google Календарі, підключіть його. У кожного співробітника свій календар, бо доступність належить людині, а не салону. Салон з одним майстром підключає один календар, салон із трьома підключає три.

1. 1
   Відкрийте «Працівники» й натисніть «Редагувати» біля потрібної людини

   Прокрутіть униз до розділу Google Календар.

2. 2
   Натисніть «Підключити Google Календар»

   Увійдіть в особистий акаунт Google самого співробітника, а не власниці салону, і дозвольте доступ до календаря. Якщо співробітника немає поруч, він може зробити цей крок на своєму пристрої, увійшовши в акаунт салону.

3. 3
   Перевірте, який календар відстежується

   Основний календар обирається автоматично. У списку можна обрати інший, наприклад окремий календар «Робота».

4. 4
   Повторіть для кожного співробітника з Google Календарем

   Співробітники без підключення працюють так само, як раніше, лише за годинами з вкладки «Доступність».

Що робить синхронізація

• Зайнятий час у Google Календарі закриває ці слоти на сторінці запису приблизно за хвилину, тож візит до лікаря чи поїздка по дитину до школи ніколи не перетнуться із записом.
• Кожен підтверджений запис з'являється як подія в Google Календарі співробітника та переноситься або зникає, коли запис переносять чи скасовують.
• Nailterest бачить лише, коли людина зайнята. Назви, місця та гості подій залишаються приватними.
• Відключити календар можна будь-коли на тому самому екрані, і доступ у Google одразу відкликається.

Увімкніть онлайн-запис

Коли послуги, команда і доступність готові, перейдіть у Налаштування і увімкніть "Приймати записи". На вашому профілі відразу з'явиться кнопка запису, а публічне посилання на запис працюватиме для клієнтів без облікового запису, без завантаження застосунку і реєстрації з їхнього боку.