Cách thiết lập đặt lịch trực tuyến cho salon nail của bạn (từng bước)

Thiết lập đặt lịch trực tuyến cho một salon nail chỉ xoay quanh bốn điều: bạn cung cấp gì, ai thực hiện, người đó rảnh khi nào, và các quy tắc xung quanh việc đặt lịch. Khi đã sẵn sàng, khách hàng có thể đặt lịch trực tiếp từ hồ sơ Nailterest của bạn hoặc qua một đường liên kết có thể chia sẻ, không cần gọi điện qua lại và không lo trùng lịch.

Những gì bạn sẽ thiết lập

• Nhân viên: nhóm của bạn, để khách hàng có thể chọn một người (hoặc để bất kỳ ai đang rảnh nhận lịch)
• Dịch vụ: những gì bạn cung cấp, kèm giá, thời gian thực hiện, và ai có thể thực hiện
• Lịch trống: giờ làm việc theo từng nhân viên, cùng với ngày nghỉ
• Cài đặt: thời gian báo trước, khách hàng có thể đặt lịch trước bao lâu, hạn hủy lịch, và liệu đặt lịch có cần bạn xác nhận hay không

Các ảnh chụp màn hình dưới đây theo sát một salon mẫu, Luna Nail Studio, đang thiết lập lần đầu. Bảng điều khiển của bạn sẽ trông giống hệt, chỉ khác là với dịch vụ và nhóm của riêng bạn.

Bước 1: thêm nhân viên của bạn

1. 1
   Thêm từng thành viên trong nhóm

   Chỉ cần tên và ảnh là đủ để bắt đầu; một tiểu sử ngắn giúp khách hàng lựa chọn khi họ chưa có người ưng ý.

2. 2
   Đặt số lượng khách hàng mà họ có thể nhận mỗi khung giờ

   Hầu hết các dịch vụ nail cá nhân chỉ nhận một khách mỗi lần. Các hình thức theo nhóm (như lớp học vẽ nail art) có thể cho phép nhiều hơn.

3. 3
   Quyết định lịch đặt có thể chuyển cho "bất kỳ ai đang rảnh" hay không

   Hữu ích cho các nhóm nhỏ, nơi khách hàng quan tâm đến thời gian hơn là người thực hiện.

Bước 2: thêm dịch vụ của bạn

1. 1
   Mở tab Dịch vụ và thêm một dịch vụ

   Đặt cho nó một cái tên khách hàng dễ nhận ra, như "Sơn gel" hoặc "Đắp bột toàn phần", không phải một ký hiệu nội bộ.

2. 2
   Đặt giá và thời gian thực hiện

   Thời gian thực hiện là thứ thực sự chiếm thời gian trên lịch, vì vậy hãy làm tròn lên nếu một dịch vụ đôi khi kéo dài hơn.

3. 3
   Thêm danh mục và ảnh

   Danh mục nhóm các dịch vụ trên trang đặt lịch công khai của bạn (làm móng tay, móng chân, dịch vụ thêm); một tấm ảnh giúp khách hàng chọn tự tin hơn.

4. 4
   Chọn ai thực hiện dịch vụ

   Nếu chỉ một số nhân viên nhất định cung cấp một dịch vụ, hãy gán họ ở đây để khách hàng không thể đặt lịch với người không làm dịch vụ đó.

Bước 3: thiết lập lịch trống của bạn

1. 1
   Đặt giờ làm việc hàng tuần cho từng nhân viên

   Mỗi kỹ thuật viên có thể có lịch riêng, vì vậy một nhân viên bán thời gian chỉ hiện các khung giờ trống vào những ngày họ thực sự làm việc.

2. 2
   Thêm ngày nghỉ cho các ngày cụ thể

   Ngày lễ, kỳ nghỉ, hoặc chỉ một buổi chiều nghỉ, mà không ảnh hưởng đến giờ làm việc hàng tuần thông thường của người đó.

3. 3
   Mở ngoại lệ cho giờ làm thêm nếu cần

   Cùng màn hình đó cũng cho phép bạn mở một ngày thường đóng cửa, ví dụ như một cuối tuần cao điểm dịp lễ.

Bước 4: cấu hình cài đặt đặt lịch của bạn

1. 1
   Đặt thời gian báo trước tối thiểu của bạn

   Khách hàng không thể đặt khung giờ bắt đầu sớm hơn khoảng thời gian này tính từ bây giờ, vì vậy các lượt ghé bất ngờ vào giờ chót không xuất hiện như một lịch đặt gây bất ngờ.

2. 2
   Đặt khoảng thời gian khách hàng có thể đặt trước

   Một khoảng ngắn hơn giữ cho lịch của bạn dễ đoán; một khoảng dài hơn thu hút những khách hàng lên kế hoạch quanh một sự kiện.

3. 3
   Đặt hạn hủy lịch của bạn

   Khách hàng có thể hủy lịch cho đến khi gần giờ hẹn đến mức nào mà không cần gọi trực tiếp cho bạn.

4. 4
   Chọn đặt lịch tức thì hoặc cần yêu cầu

   Đặt lịch tức thì tự động xác nhận. Chế độ yêu cầu cho phép bạn xem trước từng yêu cầu, hữu ích khi bạn vẫn còn đang xây dựng niềm tin với hệ thống.

Bật tính năng đặt lịch

Khi dịch vụ, nhóm và lịch trống của bạn đã sẵn sàng, vào Cài đặt và bật "Nhận đặt lịch". Hồ sơ của bạn sẽ ngay lập tức hiện nút Đặt lịch, và đường liên kết đặt lịch công khai của bạn hoạt động cho khách hàng chưa có tài khoản, không cần họ tải ứng dụng hay đăng ký.